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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

 


PREVIO

Estos son los Términos y Condiciones que regulan la relación contractual de adquisición de productos 
que LEDSenergia S.C. ofrece en su Tienda Online www.ledsenergia.com.


Los Términos y Condiciones de venta descritos a continuación, rigen exclusivamente las relaciones 
contractuales entre todo usuario de las páginas Web de LEDSenergia S.C. (www.ledsenergia.com) (denominado 
en lo sucesivo "Cliente") y el vendedor, que es la sociedad LEDSenergia S.C. (denominada en adelante 
"LEDSenergia" y "Nosotros") y propietaria de la Tienda Online:

www.ledsenergia.com

 

 

1. OBJETO

1.1. El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte 
de LEDSenergia de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.

1.2. Accediendo a nuestros portales, el Cliente se compromete a respetar los Términos y Condiciones 
así como las normas de utilización que figuran en las mismas.

 

2. ENTRADA EN VIGOR

2.1. Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato 
entre LEDSenergia y el Cliente para el suministro de productos. No serán de aplicación ningunos otros 
Términos y Condiciones.

2.2. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean 
en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos 
Términos y Condiciones.

 

3. HACER UN PEDIDO

3.1. Para poder realizar un pedido, el Cliente deberá tener 18 años como mínimo.

3.2. El Cliente deberá rellenar el formulario de datos personales que se encuentra en nuestra 
Tienda Online (disponibles 24h/día, todos los días), una vez haya accedido a la página y haciendo
clic en el botón "REGÍSTRATE" o cuando vaya a comprar un producto (la web ya le pedirá los datos para
procesar el pedido).


3.3. Cuando el Cliente realice su pedido, le enviaremos un número de pedido.

3.4. Al realizar su pedido, el Cliente nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya 
seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Nosotros podemos, a nuestra discreción, 
aceptar o no su oferta.

3.5. Si aceptamos su pedido, notificaremos al cliente nuestra aceptación emitiendo una confirmación 
de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico, siempre que el Cliente 
nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Si no 
podemos aceptar su pedido, intentaremos ponernos en contacto con el Cliente por correo electrónico 
o teléfono. 

3.6. Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en 
su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales 
productos debido, por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos 
pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos 
que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación 
con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos 
hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra
responsabilidad frente al Cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados.
Muy ocasionalmente, los precios de los productos mostrados en nuestra Tienda Online pueden ser
especificados de forma irrisoria y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto y, 
si nosotros hemos confirmado su pedido, le contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una 
nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea 
muy superior, el Cliente podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese 
satisfecho.

 

4. SUMINISTRO DE SUS PRODUCTOS

4.1. Nosotros le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme 
a los presentes Términos y Condiciones.

 

5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

5.1. Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos
mediante descripciones técnicas procedentes del equipo técnico, y de fotografías que ilustran los productos.

Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

 

6. PRECIOS

6.1. El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones 
de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las
condiciones que había cuando realizó el pedido.

6.2. Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.

6.3. Los precios de venta indicados en nuestras Tiendas Online se muestran de la forma siguiente:

Todos los precios incluyen el IVA, si el envío se efectuara a zonas exentas de IVA, el cliente solo tiene que
indicarlo en el campo "Comentarios" al efectuar su pedido.


En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión de papeleo para la aduana, estos costes los 
cobra la empresa de transporte quien hace de intermediario. Los aranceles y normas en las aduanas varían en
los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento con exactitud. 

6.4. Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio 
del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados.
Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

En algunos casos se podrá encontrar en los detalles del producto "Envío Gratis", ese producto se le enviará al
cliente el artículo sin coste de envío alguno.

 

7. DISPONIBILIDAD

7.1. Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. 
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar al Cliente un correo 
electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en 
que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá 
solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

7.2. Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a 
enviar al Cliente los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de envío del resto de su compra. 
Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto indisponible. 
En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible. 
Si desea devolver el producto sustitutivo, los eventuales gastos correrán a cargo de LEDSenergia.

 

8. PAGO DE LOS PRODUCTOS

 

8.1. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, LEDSenergia se reserva el derecho 
de anular la transacción por motivos de seguridad. 

8.2. LEDSenergia pone a disposición del Cliente 4 modalidades de pago: 


- Pago por transferencia bancaria: 

El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. Al finalizar el pedido, 
el Cliente recibirá un mail automático por parte de nuestra, con los detalles de la cuenta bancaria en la que se tiene 
que realizar el ingreso. Importante: como concepto de la transferencia deberá indicar el "número de pedido" que se le
indicará al finalizar el pedido. En caso de no haber indicado esta referencia, se le cancelará el pedido y se le devolverá
el dinero al cabo de 7 días. 

- Pago por PayPal: 

PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente 
los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. Al pagar con esta modalidad
de pago se le contará un coste extra por comisiones. Los podrá visualizar antes de confirmar el pedido.

 

 - Pago a Contrareembolso


 El pago a Contrareembolso se le añade el 3% más del valor del producto.

 

 - Pago por tarjeta de crédito

Pasarela de pago por ViaPago TPV de Santander Central Hispano, de gran seguridad.

 

8.3. En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente
factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los 
gastos de envío. 

 

9. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

9.1. Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos 
personales. 

9.2. En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos 
de envío antes de realizarse la compra, al menos que el producto tenga detallado "Envío Gratis" 

9.3. Al  realizar el pedido, el plazo entre la realización del pedido y la fecha de la primera presentación 
del empleado de la empresa de transportes en el lugar determinado corresponde a la 
suma de 2 elementos: 

1. El plazo de envío (24 a 48 h) = validación del pago + preparación del pedido + recepción del paquete por el 
empleado de la empresa de transportes.

2. El plazo de entrega del pedido por el empleado de la empresa de transportes. Estará informado desde el
principio de este plazo a partir de la recepción del e-mail "envío del pedido". Estos plazos están indicados en 
días hábiles. 

9.4. Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado 
correctamente y, luego, entregará el producto con el siguiente servicio:



• CHRONOEXPRES: Los productos en stock serán entregados en un plazo aproximado de 
1 - 2 días laborables.


10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

10.1. Todos los productos ofrecidos por LEDS ENERGIA están garantizados. Nos comprometemos a reparar o reemplazar por uno nuevo si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 2 años desde la entrega.

Se debe entregar el material defectuoso en su embalaje original junto con la factura de compra y pasar el périto correspondiente para la tramitación de la garantía. En el caso que el material tenga un defecto de fabricación LEDS ENERGIA reemplazará los productos defectuosos, en caso contrario el material no será reemplazado y los gastos ocasionados irán por cuenta del cliente.


10.2. El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 
2 meses desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un 
producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el 
problema de dicho producto no es garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos 
adicionales que se originen por dicha devolución.

 

11. EL DERECHO A DEVOLVER Y CAMBIAR LOS PRODUCTOS

11.1. Si el Cliente no está satisfecho con cualquiera de los productos que nos haya adquirido, 
podrá cambiar o devolvernos el producto, y obtener el reembolso del precio del producto devuelto 
dentro del plazo de los 7 días hábiles siguientes a la entrega de los productos al Cliente. 

11.2. Ofrecemos una política de devoluciones flexible y no tenemos problema en recibir productos 
devueltos para un reembolso o cambio, bien porque no sirven, ha pedido artículos erróneos, los
productos están dañados o defectuosos al llegar o simplemente no le gusta lo que ha pedido. 
Pagaremos los gastos de la devolución del producto y del envío del nuevo producto.

11.3. Los productos deben ser devueltos en un plazo de 7 días hábiles desde que se recibieron:

• Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original.

• Los productos no pueden haber sido usados.

• Los productos deben estar acompañados del formulario de cambios y/o devoluciones de artículos.

NOTA: Por favor no poner celo o pegatinas directamente en la caja/embalaje y envolver el artículo 
primero. 

11.4. Siempre que los productos nos sean devueltos sin daños, le reembolsaremos el importe pagado 
por los productos que tenga.

  

12. SERVICIO POST-VENTA

Si deseas hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

- Puedes llamarnos al 680 46 14 20. De lunes a viernes de 09:00h a 13:00h.

- Puede enviarnos un mensaje a través del Formulario

 

 

13. OBLIGACIONES DE LEDSenergia Y DEL CLIENTE

13.1. LEDSenergia se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los 
productos que ofrece así como a los pedidos. LEDSenergia no se hace responsable de la no ejecución de las 
presentes condiciones en caso de fuerza mayor y en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible
por parte de una persona ajena al contrato.

13.2. El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones 
indicadas. LEDSenergia protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el 
precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

13.3. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos
comprados. LEDSenergia no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, 
de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos 
en los productos adquiridos.

13.4. LEDSenergia no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización 
inadecuada de los productos vendidos en su Tienda Online.

 

 

14. COMENTARIOS

 

Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de marketing. 
Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos,
comentarios fuera de contexto...), LEDSenergia se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

 

15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

15.1. Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los 
pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos.
Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos 
que permiten la prestación del servicio por parte de LEDSenergia y la correcta identificación del Cliente registrado, 
así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que LEDSenergia pueda tener 
en su página web.

Para más información

 

 

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

16.1. Todo el contenido de la Tienda Online de LEDSenergia (www.ledsenergia.com) (ilustraciones, textos, denominaciones,
marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de LEDSenergia  S.C. Toda reproducción parcial o total del contenido
mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa 
de LEDSenergia .

 

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

17.1. El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.

17.2. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a 
cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.

 

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